1) Sono un dottorando e non riesco ad accedere ai corsi di Didattica Online presenti in http://www3.unitn.it/moodle/cial/ Cosa devo fare?

1. Verifica di avere inserito correttamente le credenziali Esse3: userID e password. Attenzione ai caratteri maiuscoli/minuscoli e a non confonderti con l’indirizzo e-mail!

2. Se ancora non riesci ad accedere, prova ad aggiornare la password nell’area riservata Esse3 http://www.esse3.unitn.it/Start.do> login > cambia password. Attendi qualche ora e poi riprova ad accedere ai corsi.

3. Se ancora il login non va a buon fine, il problema potrebbe essere determinato dal fatto che i dottorandi hanno due account attivi, aventi lo stesso userID ma password differenti:

>> un account con userID nome.cognome e password di Esse3 per l'accesso al sistema Esse3 come studente/dottorando;

>> un account con userID nome.cognome e password fornita dal Presidio informatico per gli altri servizi online di Ateneo.

Per accedere ai corsi in http://www3.unitn.it/moodle/cial/ è necessario utilizzare il secondo account, fornito dal Presidio Informatico. In caso non ti ricordassi la password di questo secondo account, rivolgiti al Presidio Informatico di afferenza.

Per qualsiasi problema puoi contattare il nostro help desk DidatticaOnline@amm.unitn.it.

Last modified: Tuesday, 23 April 2013, 15:59